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Oui, pour les commandes expédiées en Italie et dans l'Union européenne , tous les prix affichés sur le site incluent la TVA.

Pour les commandes internationales hors UE , les articles sont expédiés DDU (Delivered Duty Unpaid) .
Cela signifie que les droits de douane locaux, les taxes ou les frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix et doivent être payés par le client lors de la livraison.

Nous livrons dans toute l'Italie et dans la plupart des pays européens. Pour les envois internationaux hors UE, veuillez nous contacter.

Nous expédions nos produits marocains faits à la main dans le monde entier depuis notre base en Italie.
Pour l'Italie , la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 €, tandis que pour les commandes inférieures, le coût est de 9,99 €. Le délai de livraison est généralement compris entre deux et six jours ouvrés.

Pour l' Union européenne (y compris l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la France, l'Allemagne, l'Espagne et les autres États membres de l'UE), les frais de livraison sont de 14,99 € pour toutes les commandes, avec des délais de livraison allant de quatre à neuf jours ouvrables.

Pour les destinations internationales telles que les Émirats arabes unis, l'Australie, le Canada, les États-Unis, la Suisse et d'autres destinations, les frais de livraison sont de 39,99 €. La livraison prend généralement de quatre à neuf jours ouvrés, selon la destination.

Toutes les commandes sont expédiées avec suivi, vous permettant ainsi de suivre votre colis à tout moment. Les délais de livraison peuvent varier légèrement en période de forte affluence ou pour les régions éloignées. Si vous avez besoin d'un arrangement particulier ou si votre pays n'est pas répertorié, veuillez nous contacter à l' adresse info@azaluna.it ; nous serons ravis de vous aider.

Tous nos produits sont expédiés depuis l'Italie, soigneusement emballés pour garantir qu'ils arrivent en parfait état.

Pour les commandes en Italie , la livraison prend généralement entre deux et six jours ouvrables.

Pour les pays de l'Union européenne , l'expédition nécessite normalement quatre à neuf jours ouvrables, selon la destination.

Pour les envois internationaux en dehors de l'UE, tels que les États-Unis, le Canada, l'Australie, les Émirats arabes unis et d'autres pays, la livraison prend également environ quatre à neuf jours ouvrables.

Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison moyens. En période de forte affluence, pendant les vacances ou pour les livraisons dans les régions éloignées, le délai peut être légèrement plus long. Vous recevrez toujours un lien de suivi dès l'expédition de votre commande, vous permettant ainsi de suivre l'acheminement de votre colis à chaque étape.

Si vous avez un délai spécifique ou souhaitez une livraison plus rapide, n'hésitez pas à nous contacter à info@azaluna.it et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

Chaque pièce est fabriquée à la main par des artisans marocains. De légères variations de couleur et de forme contribuent au charme de l'artisanat authentique.

Oui, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné intact et dans son état d'origine.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@azaluna.it en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons toutes les instructions.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et vérification de l'article retourné.

Passez régulièrement l'aspirateur à basse température et épongez délicatement les déversements, sans frotter. Pour plus de détails, veuillez consulter notre section Instructions de nettoyage.

Pour préserver au mieux leur glaçure et leurs couleurs, nous recommandons un lavage délicat à la main avec un savon doux et d'éviter le lave-vaisselle ou le micro-ondes.